За доставката на вашите поръчки използваме външни компании. Всички куриерски фирми, с които работим, са многократно проверени и въпреки това при определени обстоятелства е възможно вашата поръчка да не пристигне в предварително уговорените срокове.
Ако се случи забавяне на вашата поръчка, моля направете следното:
- на вашата електронна поща сте получили от нас цялата информация за вашата пратка - проверете номера товарителницата и куриерската фирма, която ще я достави
- проверете къде се намира вашата пратка в електронната система на куриера, чрез линка, който сме ви изпратили на електронната поща
- ако куриерската фирма е загубила пратката, моля да ни информирате незабавно, за да ви изпратим нов продукт
- ако не откривате информация за вашата пратка при куриера, моля да се обърнете моментално към нас на телефон 0888 0 66662